- DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Mi denominación social es: Dionayra Francia Gonzalez Castro
- Mi domicilio social se encuentra en Barcelona.
- Email: hola@dionagonzalez.com
- Mi actividad social es: Psicologia e Hipnoterapia Ericksoniana.
- OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online ofrecido por parte de Dionayra Francia Gonzalez Castro a través de su sitio web https://dionagonzalez.com/
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Dionayra Francia Gonzalez Castro se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
- INTERVINIENTES.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://dionagonzalez.com/ será realizado entre el “Cliente” y “Dionayra Francia Gonzalez Castro.”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso.
- DERECHO DE EXCLUSIÓN
Dionayra Francia Gonzalez Castro se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
- PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRONICA
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Servicios en los que Dionayra Francia Gonzalez Castro se reserva el derecho de admisión del cliente.
Podrás encontrar en la web varios productos,
- eBook, audios de hipnosis, guías electronicas:
El precio de cada producto esta establecido en su propia ficha de producto en euros.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra en cualquiera de las dos modalidades..
Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido a la página de pago, donde deberás rellenar tus datos correspondientes.
Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con la factura y el link del producto digital. Durante el proceso de compra se creara una cuenta, a la cual podras acceder siempre que necesites descargar nuevamente el producto.
- Programas online, talleres o cursos online:
El precio de cada programa sera establecido en su propia pagina de venta.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase.- Una vez dentro de la página, podrás acceder al carrito mediante un botón de compra..
Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido al carrito donde deberás rellenar tus datos correspondientes y realizar el pago correspondiente.
Tercera Fase.- Tras realizar el pago, recibirás un email con el recibo de lo comprado
- CONDICIONES ECONOMICAS Y FORMA DE PAGO
6.2. Formas de Pago
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Dionayra Francia Gonzalez Castro denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Dionayra Francia Gonzalez Castro por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Dionayra Francia Gonzalez Castro o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Dionayra Francia Gonzalez Castro, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Dionayra Francia Gonzalez Castro.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Dionayra Francia Gonzalez Castro. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Dionayra Francia Gonzalez Castro.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales.
Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar. Si quisieras cancelar el servicio contratado, siempre y cuando el servicio no haya comenzado, puedes hacerlo hasta 48 horas antes de que el servicio comience y se devolverá el 100% de lo abonado.
En el supuesto de que el servicio haya comenzado, no se devolverá el anticipo abonado.
Como Garantía Adicional, ofrezco 15 días para devolver el producto exigiendo como condición, para devolver el importe abonado, enviar los ejercicios realizados, y una vez se compruebe que se ha realizado de forma correcta, y no se han obtenido resultados, devolveré el dinero en los plazos legalmente establecidos.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a hola@dionagonzalez.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
| Devolución de producto/servicio adquirido
Nombre y apellidos:____________ Email de contacto:______________ Producto comprado:____________ Fecha de compra:______________ Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________ |
- EXONERACION DE RESPONSABILIDADES
Dionayra Francia Gonzalez Castro no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://dionagonzalez.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Dionayra Francia Gonzalez Castro en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a hola@dionagonzalez.com.
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo electrónico: hola@dionagonzalez.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
- CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Dionayra Francia Gonzalez Castro si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Dionayra Francia Gonzalez Castro puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Dionayra Francia Gonzalez Castro inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Dionayra Francia Gonzalez Castro.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
- IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Dionayra Francia Gonzalez Castro y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación revisadas a septiembre de 2018
